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Les produits proposés sont des produits alimentaires (pulpe d'açaí surgelée et dérivés). Ils sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et visuels présents sur le site sont non contractuels. AçaíBrasil se réserve le droit de modifier sa gamme de produits à tout moment.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). AçaíBrasil se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison sont indiqués lors du récapitulatif de commande et offerts dès 49 € d'achat.
La commande est définitivement validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé au Client dans les minutes suivant la validation. AçaíBrasil se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de problème de paiement, de stock, ou en cas de litige antérieur.
Le paiement s'effectue en ligne via la plateforme sécurisée Paybox (Verifone). Les moyens de paiement acceptés sont : Visa, Mastercard, PayPal et Apple Pay. Le paiement est chiffré via le protocole SSL et protégé par le système 3D Secure. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur les serveurs d'AçaíBrasil.
Les commandes sont expédiées en France métropolitaine sous 24 h ouvrées après confirmation du paiement. La livraison est effectuée en transporteur frigorifique sous 48 h. Le Client est informé de l'expédition par e-mail avec un numéro de suivi. En cas d'absence, un avis de passage sera laissé. AçaíBrasil ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux denrées alimentaires périssables. Toutefois, si un produit est défectueux, non conforme ou endommagé à la livraison, le Client dispose de 48 h pour nous contacter à contact@acaibrasil.fr avec photo à l'appui, afin d'obtenir un remboursement ou un renvoi du produit.
AçaíBrasil ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée. Les produits sont conformes à la réglementation française et européenne en matière de sécurité alimentaire.
Les données collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement et à la livraison de celle-ci. Elles ne sont jamais vendues ou cédées à des tiers à des fins commerciales. Pour plus d'informations, consultez nos Mentions Légales.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client s'adressera en priorité à notre service client (contact@acaibrasil.fr). À défaut de résolution amiable, les tribunaux de Paris seront compétents. Le Client peut également recourir à la médiation via la plateforme européenne : ec.europa.eu/consumers/odr.